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- 묶음배송은 반드시 이름+연락처+주소가 같은 정보로 입력되어야 묶음배송 처리 됩니다.
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- 명절, 연휴기간에는 물량이 많아 택배사 사정으로 배송지연이 될 수 있습니다.
- 사용일이 임박한 주문의 경우 퀵, 터미널택배, 매장픽업 등의 배송 방식을 선택하실 수 있으시며, 문의 주시면 상담드립니다.
[대여상품 배송정보]
[✅배송]
상품준비
영업일 기준 최소 4~5일 소요(별도 세탁, 다림질, 포장준비)
배송기간
고객님 "사용일" 전날까지는 도착할 수 있도록 "사용일" 2~3일전에 택배발송
반품/환불
“상품 준비중” 단계에서 취소를 요청하시는 경우 소비자 분쟁 해결 기준법상 대여 서비스가 이미 제공된 것으로 위약금이 청구될 수 있습니다.
(대여상품의 특성상 주문 확인 후, 바로 다림질과 세탁을 거쳐 대여서비스가 제공됩니다. 일정을 한번 더 체크해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
특이사항
배송 :사용일 1~3일 전에 주문하신 경우 택배사의 사정에 따라 일반택배 서비스가 불가능한 경우가
발생할 수 있습니다.
이 경우 익일택배, 퀵, 매장픽업 등의 방식으로 대여를 하셔야 하며 추가요금 등이 발생될 수 있기 때문에
한복남에서는 전화나 문자를 통해 상담 후, 발송해 드리고 있습니다.
디자인 품절: 대여 상품의 경우 사용하시는 날짜가 일주일 이상 다를 경우 1개의 상품이 2명, 3명 10명에게도
정상적으로 대여가 가능하기 때문에 "품절" 표시를 처리할 수 없습니다. 따라서 사용일이 겹치는 경우
선결제완료 고객에게 상품이 배정되며, 차후 고객에게는 품절 안내 및 디자인 변경 상담 등의 전화, 문자 안내를
드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
추가배송비 : 제주도, 해외와 같은 특정 지역은 추가 배송비가 발생됩니다.
또한 악세서리 추가 대여, 대여 수량, 사용일에 따라 추가 송비가 발생될 수 있습니다
[✅반납&변상]
반납 수거
한복남에서 직접 반납예약(반납일에 택배 기사님의 연락을 꼭 받아주세요)
-평일 대여 시: 다음날 반납 픽업 자동예약
-주말(토,일)대여 시 월요일 반납 픽업 자동예약
반납 미수거 시
사용일 다음날 고객센터로 연락 후, 고객님께서 직접 택배 선불 접수 부탁드립니다.
반납지체 위약금
한복은 고객님들의 사용 일정에 맞게 관리 되고 있답니다.
개인 사유로 대여 상품 반납이 늦어질 경우 다른분께 대여해 드릴 수 없기 때문에 부득이하게 반납 위약금이 발생되는 점 양해부탁드립니다🙌
-1~2일 지체 : 1벌당/3만원~8만원
-3일이상 지체 : 1벌당 / 1일(24시간) 대여비x지체일로 위약금 계산.
-디자인에 따라 위약금이 상이합니다.
[✅변상]
변상
고객님의 부주의로 발생한 분실/훼손/오염 등 세탁이 불가한 경우나 찢어짐 및 과도한 손상 발생 시,수선비 및 제작비가 청구되므로 유의 부탁드려요.
[판매상품 배송정보]
1.배송 방법 : 택배 (CJ택배 or 우체국택배or로젠택배)
2.배송 지역 : 전국
3.배송 비용 : 무료~10,000원 (상품 가격과 크기에 따라 다름)
4.배송 기간 : 1일 ~7일
5.배송 안내 :
성인한복
신규제작
전체 물량 모두 주문 후 제작이며, 맞춤 제작입니다.
개개인의 키와 가슴둘레 등 요청사항에 맞춰 제작이 진행되기 때문에,
제작이 진행 된 이후에는 타인에게 재판매가 불가한 상품으로 단순변심, 개인사유로 인한 환불은 어렵습니다.
제작기간은 최소 1주~3주가 소요됨으로 사용일을 체크하시어 여유있게 주문해주셔야 합니다.
중고한복
중고한복은 고객이 사용하던 한복입니다.
분명한 사용감이 있고, 수선흔적이 있습니다.
위 사항은 상품하자가 아님을 안내드립니다.
주문 후 세탁, 다림질을 통해 발송이 되기 때문에 주문 확인 후 2~3일 후 발송됩니다. (주말, 공휴일 제외)
아동한복
재고가 있는 상품의 경우 주문 확인 후 익일 발송됩니다. (주말 공휴일 제외)
재고가 없을 경우 제작해서 발송되며 최소 1주~3주의 제작기간이 소요됩니다.
악세서리
재고가 있는 상품의 경우 주문 확인 후 익일 발송됩니다. (주말 공휴일 제외)
재고가 없을 경우 제작해서 발송되며 최소 1주~3주의 제작기간이 소요됩니다.
📌매장방문상품 (한복체험, 스냅촬영 등)의 경우 별도 티켓이 배송되는 것이 아닙니다. 구매 후 매장 방문 후 사용하시면 됩니다.
판매자 부주의로 인한 제품 불량/오배송 (교환은 동일제품과 사이즈에 한해 가능) 의 경우 교환/반품 가능
대여상품 환불 규정
- 대여상품의 “특정사용일”에 맞춰 해당 상품을 사전에 준비해놓기 때문에 타 고객에게 중복 대여가 되지 않습니다.
사용일 기준 2주 이상 남은 경우 : 100% 환불 사용일 기준 2주 전부터 : 80% 환불 사용일 기준 1주 전부터 : 환불불가 - 사용일이 1주일도 남지 않은 경우 주문 확인 후 바로 상품 준비 단계로 넘어가오니 참고하시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 교환 및 반품을 요청하여 상품 확인 시 고객이 해당 상품을 사용한 것이 확인 된 경우 - 대여 상품의 특성상 당연히 사용감이 있으며, 일부 수선 흔적은 있을 수 있습니다. 배송 후, 파손 상태가 아닌 수선 흔적이 있거나 사용감이 있다는 사유로의 단순변심에 의한 환불은 어렵습니다. - 판매 상품의 경우 물품 수령 후 7일이 초과한 경우
다음 사항은 상품 하자가 아닙니다.
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